FAQs

Las tazas que quiero están agotadas.

Si tu producto se encuentra agotado. Contáctanos a info@acmecups.com.mx o llámanos al 55 5011 2262 y te avisaremos cuando están programadas las siguientes órdenes.

¿Quieres comprar por pieza y/o personalizar tu orden comprando las piezas que quieras en diferentes colores y/o tamaños?

Escríbenos directamente a info@acmecups.com.mx o llámanos al teléfono 55 5011 2262 para solicitar tu cotización.

¿Cómo puedo realizar mi pago?

Aceptamos pago con:

      • Tarjeta Visa, Mastercard o American Express por medio de nuestra tienda online.
      • Se puede realizar un formato de pago por Paypal en caso de solicitar una cotización personalizada.
      • Transferencia bancaria solicitando los datos de nuestro banco a info@acmecups.com.mx
      • Depósito directo a nuestra cuenta solicitando los datos de nuestro banco a info@acmecups.com.mx

¿Puedo comprar cajas que incluyan piezas de diferentes colores o bien piezas de diferentes tamaños? 

Puedes comprar lo que te guste y la cantidad de tazas y/o platos que tú quieras. Escríbenos a info@acmecups.com.mx o llámanos al teléfono 55 5011 2262 para mandarte una cotización.

Condiciones de envío y entrega: 

El tiempo de envío es de 4 a 14 días a partir de tu compra, depende de la zona del país en la que te encuentres.

Enviaremos tus productos con apoyo de una empresa de paquetería y nos pondremos en contacto contigo después de tu compra para corroborar tu dirección, para proporcionarte tu número de guía y después para verificar que hayas recibido tu producto en buen estado.

Si tienes alguna pregunta llama al 55 5011 2262 o escríbenos a info@acmecups.com.mx

 

Cancelaciones, devoluciones o cambios

Podrás realizar la cancelación de compras realizadas antes de que tu pedido esté viajando hacia tu domicilio, en caso de que ya esté por llegar a tu casa, recíbelo y si no estás satisfecho, solicita un cambio o devolución a info@acmecups.com.mx

Cambios y devoluciones

Cuando tu producto tenga algún desperfecto que no identificaste en la entrega, o bien te haya llegado de un modelo o color diferente al que pediste, toma alguna evidencia (como fotografías) para facilitar el proceso de devolución y envíalas a info@acmecups.com.mx

Una vez recibida tu petición de devolución o cambio haremos el reembolso vía cheque y/o cambio de tus productos.


Si tienes más dudas, llámanos, queremos ayudarte: 55 50112262

 

¿Te suscribiste para recibir noticias y ya no quieres recibir noticias, y/o publicidad?

Solicita la cancelación de suscripción para recibir noticias con un mail a info@acmecups.com.mx

 

¿Cómo puedo solicitar mi factura?

Solicita tu factura a info@acmecups.com.mx mandando tus datos de facturación

 

¿Eres café o restaurante y quieres una cotización?

Escríbenos directamente a info@acmecups.com.mx o llámanos al teléfono 55 5011 2262 para solicitar tu cotización.

 

¿Cuál es la presentación de los productos?

Las tazas y los platos se venden en cajas de seis piezas. Las cucharas se venden en cajas de 12 piezas, aunque puedes pedir menos piezas en diferentes colores y/o tamaños contactándonos a info@acmecups.com.mx

 

Si tienes cualquier pregunta adicional contáctanos y con gusto lo resolvemos.

 

Acme & Co. México

 

Av. Presidente Masaryk 61 Int 901 A Col. Polanco

Del. Miguel Hidalgo  CP 11560

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